Hilfecenter

Wie können wir dir helfen?

Was hat sich bei Sky Ticket geändert?

Sky Ticket Player

Wenn du Sky Ticket über deinen PC/Mac nutzen möchtest musst du zunächst den Sky Ticket Player herunterladen.
1. Besuche dafür skyticket.de und logge dich wie gewohnt mit deinem Account ein.
2. Wähle deinen gewünschten Inhalt und klicke auf "Play".
3. Automatisch öffnet sich das Download Programm für den Sky Ticket Player. Folge den Anweisungen, um den Player zu installieren.

Die Installation des Sky Ticket Players muss nur einmal zu Beginn durchgeführt werden. Danach kannst du deine Inhalte wie gewohnt über skyticket.de anschauen. Eine Schritt für Schritt Anleitung zur Installation des Players findest du hier.

Mitnahme der persönlichen Daten

Deine persönlichen Daten werden mit dem Update auf das neue Sky Ticket übernommen. Diese findest du unter Persönliche Daten ändern. Deine Zahlmethode bleibt selbstverständlich auch bestehen. Du kannst sie jederzeit unter Zahlmethode verwalten bearbeiten. Deine Merkliste kann mit dem neuen Update nicht übernommen werden.

Sprachauswahl

Zu Beginn kann auf Chromecast keine Sprachauswahl innerhalb der Filme und Serien durchgeführt werden. Bestimmte Inhalte, die wir euch direkt nach US-Start bereitstellen, werden aber wie gewohnt in Originalsprache angeboten und mit "OV" im Titel gekennzeichnet. Nach einer gewissen Zeit stehen euch diese Inhalte dann auf Deutsch zur Verfügung. Wir kümmern uns darum, euch diese Funktion zeitnah wieder auf allen Geräten bereitzustellen.

Trailer nicht mehr verfügbar

Vorerst kannst du keine Trailer mehr in der neuen App ansehen. Diese Funktion wollen wir aber in Zukunft wieder für dich verfügbar machen.

Vorausbuchung des Supersport Tickets

Du kannst ein Supersport Ticket direkt am Tag des Events buchen. Eine Vorbestellung ist nicht möglich. Besuche hierzu die Sky Ticket Website und wähle unter Meine Tickets dein gewünschtes Supersport Ticket aus.

14-Tage Vorschau im Live Programm

Im Live Programm wird dir angezeigt, was aktuell und als Nächstes laufen wird. Diese Funktion ersetzt somit die 14-Tage Vorschau im Live Programm.

Nutzung von AirPlay

Die Funktion "AirPlay" ist temporär nicht mehr verfügbar.

Nutzung von Windows-Geräten

Sky Ticket ist für Windows 10 Smartphones und Tablets leider nicht mehr verfügbar. Alternativ kannst du Sky Ticket weiterhin auf vielen anderen Geräten nutzen. Die Übersicht über die verfügbaren Geräte findest du hier.

 

Zurück zur Übersicht