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Wie können wir dir helfen?

Abbuchung der Ticketkosten

Monatstickets

Die Abrechnung der Kosten für deine Monatstickets erfolgt jeweils am ersten Tag der Laufzeit. Bei Kreditkarte und PayPal erfolgt die Abbuchung in der Regel am selben Tag. Wenn du per Lastschrift zahlst buchen wir die Gebühren am darauffolgenden Werktag ab.

  • Beispiel

     

    • Du buchst am 15. April ein Sky Entertainment Monatsticket. Dann erfolgt die erste Abbuchung auch am 15. April (Bei Lastschrift entsprechend später).
    • Die nächste Abbuchung wird anschließend am 15. Mai erfolgen (Bei Lastschrift entsprechend später).

Ausgenommen von dieser Regelung sind alle Monatstickets, die während der Laufzeit zu einem bereits aktiven Monatsticket hinzugebucht wurden. In diesem Fall erfolgt die erste Abbuchung der Gebühren (anteilig) mit der nächsten Abrechnung des ersten Tickets.

  • Beispiel

    •  Du buchst am 15. April ein Sky Entertainment Monatsticket. Dann erfolgt die erste Abbuchung auch am 15. April.
    • Am 1. Mai buchst du ein Sky Cinema Monatsticket hinzu. Dann werden die anteiligen Gebühren für den Zeitraum vom 1. bis zum 14. Mai für dein Sky Cinema Monatsticket am 15. Mai zusammen mit den monatlichen Gebühren für dein Sky Entertainment Monatsticket abgebucht.
    • Die darauffolgende Abbuchung für beide Tickets zusammen erfolgt am 15. Juni.

Hinweis: Da die Abbuchung nur Werktags erfolgt, kann es zu Verschiebungen des Abbuchungstermins kommen. Dadurch wird die Laufzeit jedoch nicht verändert.

Tagestickets 

Dein Tagesticket wird unabhängig von laufenden Monatstickets berechnet. Die Kosten werden am ersten Werktag nach dem Buchungstag abgebucht.

Wo kann ich meine Abrechnungen einsehen?

Eine Übersicht deiner Rechnungen findest du im Menü unter dem Punkt Abrechnung. Um deine Abrechnung einzusehen musst du dich einloggen.

Abrechnung einsehen 

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