Hilfecenter

Wie können wir dir helfen?

Wichtige Information zur Abbuchung im Januar

Auf Grund eines Wechsels bei unserem Finanzdienstleister hatten wir im letzten Monat ein paar technische Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung. Wir konnten deshalb bei wenigen Kunden die Gebühren für Dezember nicht einziehen.

Was bedeutet das für dich?

  • Falls du betroffen bist, erhältst du eine E-Mail von uns vor deinem Buchungsdatum.
  • Wir buchen die Gebühren für Dezember und Januar in einer Zahlung gesammelt ab.
  • Ab Februar erfolgt wieder die Abbuchung des üblichen Betrags. Du musst hierzu nichts weiter tun.


Weitere Infos und ein Beispiel findest du hier.